Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 25 avril 2026

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est AMR Services, joignable à l adresse email : a2fcreators@gmail.com.

2. Données collectées

Dans le cadre de notre activité, nous collectons les données suivantes :

Données d identification : nom, prénom, adresse email
Données de facturation : adresse de facturation, pays
Données de paiement : traitées directement par nos processeurs de paiement sécurisés (Stripe, PayPal). Nous ne stockons jamais vos données bancaires sur nos serveurs.
Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

Traitement et gestion des commandes
Fourniture des produits numériques achetés (envoi du lien de téléchargement)
Gestion de la relation client et du service après-vente
Envoi de communications commerciales (uniquement avec votre consentement)
Respect de nos obligations légales et comptables
Amélioration de nos services et de l expérience utilisateur

4. Base légale du traitement

Exécution du contrat : le traitement est nécessaire pour la fourniture des produits commandés
Consentement : pour l envoi de newsletters et communications marketing
Intérêt légitime : pour l amélioration de nos services et la prévention des fraudes
Obligation légale : pour la conservation des factures et données comptables

5. Durée de conservation

Données clients : 3 ans après la dernière commande
Données de facturation : 10 ans (obligation légale comptable)
Données de navigation : 13 mois maximum
Données de prospection : 3 ans après le dernier contact

6. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises aux destinataires suivants :

Nos processeurs de paiement (Stripe, PayPal) pour le traitement des transactions
Notre hébergeur web pour le stockage sécurisé des données
Nos outils d emailing pour l envoi de communications (avec votre consentement)

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.

7. Transfert de données hors UE

Certains de nos prestataires peuvent être situés en dehors de l Union Européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types de la Commission Européenne, certification Privacy Shield, ou mécanismes équivalents).

8. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

Droit d accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en obtenir une copie
Droit de rectification : demander la correction de données inexactes
Droit à l effacement : demander la suppression de vos données
Droit à la limitation : demander la restriction du traitement
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
Droit d opposition : vous opposer au traitement de vos données
Droit de retirer votre consentement : à tout moment pour les traitements basés sur le consentement

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : a2fcreators@gmail.com. Nous nous engageons à répondre dans un délai de 30 jours.

Vous avez également le droit d introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr.

9. Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site et au processus d achat
Cookies de performance : pour analyser l utilisation du site et améliorer nos services
Cookies de fonctionnalité : pour mémoriser vos préférences

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur.

10. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation. Notre site utilise le protocole HTTPS pour sécuriser les échanges de données.

11. Modification de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour.

12. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité, contactez-nous à : a2fcreators@gmail.com